Zásady ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů a ochrany osobních údajů

Tyto Zásady zpracování osobních údajů a ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) se vztahují na veškeré uživatelské informace, které společnost Aklima Polska Sp. z oo (dále jen „Společnost“) získá během používání našich služeb a webových stránek.

Údaje o společnosti:

• Celé jméno: Aklima Polska Sp. z oo
• Sídlo: ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Polsko
• Registrace: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Číslo KRS: 0000978391
• DIČ: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Souhlas s těmito zásadami

Používáním našich služeb a webových stránek souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami těchto Zásad nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat naše služby používat.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s:

• Nařízení EU 2016/679 (GDPR) Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016
• Polský zákon o ochraně osobních údajů (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Interní postupy společnosti Aklima Polska Sp. z oo
• Další platné polské a evropské právní předpisy

Společnost Aklima Polska Sp. z oo neověřuje přesnost osobních údajů poskytnutých uživateli ani jejich způsobilost k právním úkonům. Společnost Aklima Polska Sp. z oo však předpokládá, že uživatel poskytl platné osobní údaje. Uživatel je výhradně odpovědný za zajištění přesnosti a aktuálnosti poskytnutých osobních údajů.

Definice pojmů použitých v těchto zásadách

• Osobní údaje : Jakékoli informace přímo či nepřímo související s identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobou
• Správce údajů : Aklima Polska Sp. z oo jako subjekt určující účely a prostředky zpracování osobních údajů
• Zpracovatel údajů : Poskytovatelé služeb třetích stran, kteří zpracovávají údaje jménem společnosti Aklima Polska Sp. z oo
• Zpracování údajů : Jakákoli akce provedená s osobními údaji, včetně shromažďování, zaznamenávání, ukládání, úpravy, používání, přenosu, mazání nebo zničení

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Společnost Aklima Polska Sp. z oo může shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

1. Identifikační údaje : Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví
2. Kontaktní údaje : E-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
3. Technické údaje : IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, soubory cookie
4. Údaje o užívání : Informace o tom, jak používáte naše služby
5. Údaje o transakcích : Informace o platbách, historie nákupů
6. Marketingové údaje : Vaše preference pro marketingovou komunikaci

Účely a právní základ pro zpracování

Společnost Aklima Polska Sp. z oo zpracovává osobní údaje pro následující účely:

1. Poskytování služeb (právní základ: plnění smlouvy - čl. 6(1)(b) GDPR)
   • Zpracování objednávek a poskytování služeb
   • Zákaznická podpora a komunikace
   • Správa účtu
2. Soulad s právními předpisy (právní základ: právní povinnost - čl. 6(1)(c) GDPR)
   • Účetní a daňové povinnosti
   • Dodržování předpisů
3. Oprávněné zájmy (Právní základ: Oprávněný zájem - čl. 6(1)(f) GDPR)
   • Obchodní analytika a zlepšování služeb
   • Prevence podvodů a zabezpečení
   • Přímý marketing (s možností odhlášení)
4. Souhlas (Právní základ: Souhlas - čl. 6(1)(a) GDPR)
   • Předplatné newsletteru
   • Marketingová komunikace
   • Soubory cookie (nepodstatné)

Sdílení dat s třetími stranami a poskytovateli služeb

Společnost Aklima Polska Sp. z oo může sdílet vaše osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran pro následující účely:

Automatizační a zpracovatelské služby:

• CRM systémy : Řízení vztahů se zákazníky a automatizace komunikace
• Platformy pro e-mailový marketing : Automatizované marketingové kampaně a newslettery
• Analytické služby : Analýza používání webových stránek a služeb (Google Analytics atd.)
• Nástroje zákaznické podpory : Automatizace helpdesku a chatu
• Řízení zásob : Automatizace zásob a zpracování objednávek
• Účetní software : Zpracování finančních dat a reporting

Poskytovatelé základních služeb:

• Platební procesory : Pro bezpečné zpracování plateb
• Přepravní společnosti : Pro doručení objednávky
• Poskytovatelé cloudového úložiště : Pro zálohování a ukládání dat
• IT podpůrné služby : Technická údržba a podpora
• Právní a odborné služby : Pokud to vyžaduje zákon nebo obchodní potřeby

Záruky přenosu dat:

Všichni zpracovatelé třetích stran jsou povinni:

• Podepisujte smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) v souladu s GDPR
• Zavést vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření
• Zpracovávat data pouze pro stanovené účely
• Nepřenášet data neoprávněným stranám
• Smazání nebo vrácení dat po ukončení smlouvy

Mezinárodní přenosy dat:

Pokud jsou data přenášena mimo EU/EHP, společnost Aklima Polska Sp. z oo zajišťuje odpovídající ochranu prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně životního prostředí
• Standardní smluvní doložky (SCC)
• Závazná podniková pravidla (BCR)
• Další schválené mechanismy převodu

Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

1. Právo na přístup k údajům (čl. 15) – Žádost o informace o vašich osobních údajích
2. Právo na opravu (čl. 16) – Oprava nepřesných osobních údajů
3. Právo na výmaz (čl. 17) – Žádost o výmaz vašich osobních údajů
4. Právo na omezení zpracování (čl. 18) – Omezení způsobu, jakým používáme vaše údaje
5. Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) – Získejte svá data ve strukturovaném formátu
6. Právo vznést námitku (čl. 21) - Námitka proti zpracování na základě oprávněných zájmů
7. Právo na odvolání souhlasu – Pro zpracování založené na souhlasu
8. Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (článek 22)

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na adrese: daneosobowe@aklimapolska.pl

Doby uchovávání údajů

Společnost Aklima Polska Sp. z oo uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto Zásadách:

• Údaje o zákazníkovi : 6 let po ukončení smlouvy (požadavky daňového zákona)
• Marketingové údaje : Do odvolání souhlasu
• Analytika webových stránek : 26 měsíců
• Podpora komunikace : 3 roky
• Právní nároky : V souladu s promlčecími lhůtami

Bezpečnostní opatření

Společnost Aklima Polska Sp. z oo zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů:

• Technická opatření : Šifrování, řízení přístupu, zabezpečené servery, pravidelné aktualizace zabezpečení
• Organizační opatření : Školení zaměstnanců, dohody o mlčenlivosti, postupy pro reakci na incidenty
• Pravidelné audity : Bezpečnostní posouzení a kontroly souladu s předpisy

Soubory cookie a technologie sledování

Naše webové stránky používají soubory cookie pro:

• Základní soubory cookie : Funkčnost webových stránek (není vyžadován souhlas)
• Analytické soubory cookie : Statistiky používání (vyžadován souhlas)
• Marketingové soubory cookie : Personalizovaná reklama (vyžadován souhlas)

Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho nástroje pro souhlas s používáním souborů cookie.

Oznámení o narušení bezpečnosti dat

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů společnost Aklima Polska Sp. z oo:

• V případě potřeby informujte dozorový orgán do 72 hodin.
• Informujte dotčené osoby, pokud existuje vysoké riziko pro jejich práva a svobody
• Zdokumentujte všechna porušení a přijatá nápravná opatření

Kontaktní informace a stížnosti

Kontakt na správce údajů: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Polsko KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Aktualizace zásad

Společnost Aklima Polska Sp. z oo si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Významné změny budou oznámeny prostřednictvím:

• E-mailové upozornění registrovaným uživatelům
• Oznámení na webových stránkách
• Aktualizované datum zveřejnění zásad

Poslední aktualizace: 27. srpna 2025